Bezorgdienst
Alle zendingen van de Australische wijnen van Australian Valley Wines worden bezorgd door TNT, zodra wij uw bestelling hebben verwerkt ontvangt u een email van ons met daarin het Track & Trace nummer waarmee u uw zending kunt volgen.
Bezorgd binnen 3 werkdagen
Wij bezorgen uw bestelling binnen 3 werkdagen.
Bezorg procedure
Mocht er niemand thuis zijn dan kan de bezorger een van de volgende dingen ondernemen:
De koerier neemt het pakket mee terug en laat een briefje achter de ontvanger kan een afspraak maken voor een tweede levering.
De volgende dag zal de koerier wederom proberen het pakket af te leveren.
Een bestelling wordt maximaal tweemaal aangeboden hierna stuurt de koerier het terug naar ons depot, mocht u het pakket hierna opnieuw willen versturen dan bent u ons opnieuw bezorgkosten verschuldigd.
Verpakking & bezorgkosten
Voor het verzenden en verpakken van uw bestelling betaalt u bezorgkosten, deze bezorgkosten zijn voor 1 t/m 12 flessen gelijk. Vanaf €100 is uw zending gratis. U betaalt dus altijd een tarief van €9,50 per adres voor adressen binnen Nederland. Eventuele verpakkingskosten voor afwijkende hoeveelheden flessen is hierin bij inbegrepen.
Mix & Match
Bij Australian Valley Wines heeft u alle flexibiliteit ten aanzien van uw bestelling. 1 fles bestellen of 5 verschillende soorten wijn bestellen, het kan allemaal. Dankzij ons flexibele bestel- en betalingsproces kunt u heel eenvoudig van al het heerlijks genieten dat Australië te bieden heeft.
RETOURNEREN
7 werkdagen bedenktijd
Heeft u een wijn besteld maar bent u toch niet helemaal tevreden met uw keus? Of wilt u toch liever een andere wijn? Geen probleem, u kunt uw bestelling op eigen kosten retourneren aan Australian Valley Wines. Wel gelden er een aantal voorwaarden om de wijn terug te sturen, namelijk:
De wijn wordt in de originele verpakking teruggestuurd
De wijn is nog niet aangebroken
De verzendkosten zijn voor uw eigen rekening
Terugstorten bedrag
Mocht u de wijn willen retourneren en heeft u al betaald, dan zullen wij het geld terugstorten op de rekening waarmee u heeft betaald. De betaalde verzendkosten zijn voor uw rekening. Zodra uw retourzending door Australian Valley Wines is ontvangen en deze is verwerkt, zullen we uw geld terugstorten. Dit duurt maximaal 30 dagen.
NIEUW: AUSTRALIAN VALLEY WINES –WIJ DOEN MEER!
Tevens biedt Australian Valley Wines opslagfaciliteiten aan. Wijnen kunnen bij ons opgeslagen worden onder schorsing van accijnzen en btw. Op die manier kunnen wij fungeren als poort naar de rest van Europa. Vraag ons naar onze vele en flexibele mogelijkheden!
